Ch7：WYSIATI（What You See Is All That Is）
我們的判斷常被「眼前所見」左右，導致以偏概全或片面理解，即所謂「以偏概全，瞎子摸象」。在此情境下，我們的思考往往受到直覺影響，忽略真實性與完整性。
• 系統一的快速反應：系統一（快速、直覺的思考模式）基於初步印象，傾向於不完整的信息上快速做出判斷，甚至會自行填補細節。
• 框架效應的影響：我們會透過框架效應編出一套故事，使當下的信息看起來合情合理，而系統二（較慢、理性的思考模式）則常補足或支援這些記憶。
• 忽視真實與概率：我們經常忽略當前所獲得的資料真實性及其發生的可能性。例如，到達曼谷時看到交通順暢，就立即認為曼谷交通良好，未考慮當地的實際交通狀況。
Ch8：如何做出判斷？
人們做判斷時，容易受外觀或表面信息影響，且缺乏統計基礎，導致推測偏誤。
• 配對的強度效應：我們會基於外在特徵進行配對，並假設與某些量表有關。例如，僅憑某人外表預測其閱讀水平或未來成就，這種判斷缺乏嚴謹的依據。
• 心智的發散：我們容易從自身的經驗或情境出發，延伸思考。例如，有人問我TWM（台灣大哥大）的股價，我會聯想到自己使用TWM的經驗，並基於個人印象推測其股價，而非依據真實數據。
Ch9：捷徑（Heuristic）
我們在判斷時常採用「捷徑」思考，將複雜問題簡化為容易處理的版本，這種過程稱為「替代」。
• 問題替代：遇到複雜的問題時，我們傾向將其轉化為簡單、容易回答的問題，以快速得到答案。
• 例子：觀看三個人的照片時，若問題是「這三人各自的身高是多少？哪位比較高？」我們可能會忽略實際測量，而依直覺判斷。例如，認為右邊的人比左邊的人高。這是直覺答案，量尺後可能發現事實相反。
• 問題順序影響：問題的順序也會影響判斷，尤其當涉及情緒評估時。
• 例子：
1. 如果問題是「你有多快樂？上個月有幾次約會？」人們會根據當前情緒回答快樂度。
2. 若問題順序改為「上個月有幾次約會？你有多快樂？」回答者則可能根據約會頻率反思快樂度。
系統一（S1）與系統二（S2）的互動關係
兩個系統在思考中扮演不同角色，且彼此影響決策過程。
• 系統一的直覺偏誤：系統一善於快速反應，但容易憑直覺「瞎猜」，往往缺乏深思熟慮。
• 系統二的監控角色：系統二負責用記憶、邏輯和演算法去監控並驗證系統一的判斷。
• 若系統二懶惰或不足以介入檢驗，則會支持系統一的直覺反應，並搜尋更多記憶來支援該判斷。這種行為模式稱為「捷徑思維」（heuristic），也是直覺判斷中的常見偏誤來源。
小結
人類思維常受到「以偏概全」的影響，傾向於根據眼前信息快速推斷。這種過程中，系統一主導直覺反應，而系統二扮演檢視與支援角色，若系統二未加干涉，則容易產生錯誤判斷。
