以下整理劉必榮先生講的孫子兵法在企業內之應用:
一、親歷孫子兵法博物館的啟示
• 劉必榮在臨沂演講經歷:1992年,劉必榮在山東臨沂演講期間參觀了孫子兵法博物館,館內陳列的竹簡實為仿品,真品則存放於青島,展現了「真理愈辯愈明」的難度。
• 銀雀山考古發現:1972年銀雀山的考古挖掘出孫子兵法竹簡,實際上是斷簡、錯簡,印證了古代文獻的斷簡殘編的現實。
二、談判的智慧與策略
• 「打折」問題的應對:在談判中,不一定要親自「打折」,可採用「上白下黑」策略。讓老闆作「黑臉」,即便被拒絕也不至於失禮。
• 等候時機的重要性:《孫子兵法》的「行軍篇」提到「欲涉者待其定」,暗示應在合適的時機再行動,如等待水勢穩定後再涉水。
三、時間層次的溝通策略
• 不同溝通層次的技巧:
• 掌握「How」:第一時間應該清晰表達,猶如技術性處理。
• 掌握「When」:在不同時間層次表達不同觀點,如品味法式料理般掌握時機。
• 掌握「What」:部分話題保持留白,如享受懷石料理般展現智慧。
四、觀察並理解環境
• Wait and See策略:新進員工應耐心觀察公司內部結構與勢力,避免草率改革。即使董事長急切,仍需評估情境。
五、三種讀《孫子兵法》的方法
1. 閱讀:單純的文字閱讀。
2. 互動演練:與他人討論和模擬演練。
3. 跨文化比較:比較中、日、美學者的詮釋角度,以獲取更廣闊的理解。
六、兵法與政治的關聯
• 權力與資源:要「恃吾有以待之」,下層需自備資源,不可盲目依賴上層分配。
• 上下同欲的挑戰:能否真正實現「上下同欲」取決於是否能達成真正的信任,而非僅僅揣摩上意。
七、領導與指揮的現實考驗
• 領導放手的問題:《孫子兵法》提到「將能而君不御者勝」,但現實中,領導是否真的能完全信任並放手?這是執行層的權力挑戰。
• 將領的自主:「將在外,君命有所不受」在當今組織架構中是否仍適用,需視具體情境而定。
八、動機與吸引力
• 驅動員工的動力:《孫子兵法》強調「怒」與「利」的激勵,現代組織應根據個人需求設計獎勵制度。
• 吸引對手的方法:談判中,需釋放利好消息,營造對方的需求並順勢提出解決方案。
九、談判策略中的「痛點」識別
• 回應時間的拿捏:談判不宜快速回應,以保持策略的優勢。
• 發掘問題點:提供解決方案前,應先了解對方的痛點,否則單純兜售價值,對方無法感受其價值。
十、採購人員的心理
• 工作保障重於壓低成本:大公司的採購人員往往更關注工作穩定性,而非一味壓低成本,不會輕易更換供應商。
十一、借鏡《孫子兵法》的現代應用
• 火攻與網路行銷:火攻策略如現代的「帶風向」,需善用內部粉絲形成輿論,影響外部觀感。
• 九地與多元人際:九地篇可以視為不同人情境的比喻,提供應對人際和環境的多元思路。
十二、結語
• 彈性運用古法智慧:在現代應用《孫子兵法》時,需辨別哪些策略仍具實用價值,而哪些應隨時代背景做適當調整。