第33章 逆轉reversals
案例1：有一個人在住家附近的便利商店遇到搶劫案，並且中彈而右手殘廢，我們評估的任務是要設定他的受害賠償金額。
情況一：搶劫案發生在他常去的那一家便利商店。
情況二：搶劫案發生在他很少去的另一家便利商店，因為常去哪一家的店主去參加葬禮休息，他才會到了另外一家，才不幸中彈。
地點會影響他的賠償金額嗎？
根據經濟學的理性思考，賠償金額與他在哪一家便利商店無關。
但是根據系統一，在同情這位受害者，因為沒有去熟悉的便利店，不知道另一家店的風險，因此經過兩個情況的聯合評估，會給予他較高的賠償金額。
這叫做preference reversals（偏好反轉），指單一評估與聯合評估的不一致。
案例2: 有兩個賭注：
A：11/36 贏得160元，25/36 損失15元 （期望值 38.47）
B：35/36 贏得 40元，1/36 損失 10 （期望值 38.61）
若從保守者的單一選擇，B看來比較穩定，獲得 40的機會很高
若從賭徒的吸引力，A可能贏得的數值160大，很多人會認為A較好
系統一可能會從單一評估，而系統二會從聯合評估，計算期望值
案例三：有兩個人誰比較高？
約翰 6歲，身高 150公分
吉姆 16歲，身高 155公分
就系統一而言，單獨來看，約翰在同年齡應該算高的，但吉姆在同年齡應該算矮的。
及系統二而言，只就兩個人來比較，吉姆比約翰高。
案例四：你會捐款多少錢
只看A： 海豚數量減少，頻臨滅絕，需要基金保育。 -- 民眾願意捐 2000元
只看B： 農工容易罹患皮膚癌，需要給予定期健檢的基金。 ---民眾願意捐 300元
同時看A&B：這是不同類別的事件，但農工是人，海豚不是人，就有偏好逆轉 --民眾願意多捐給農工，而不給海豚
第34章 框架效應與現實 frames & reality
人類是基於系統一直覺為主的思考，受到情感的框架效應很大（frame bound）
經濟人是基於系統二理性為主的思考，重視現實（reality bound）
當我們說
說法一，義大利隊贏球了，
說法二，法國隊輸球了。
我們系統一的聯想記憶就截然不同。事實同一個，但是框架造成的情緒就不同。
對20個人進行研究，可以訓練他們的心智用不同框架思考；如果先給每個人50英鎊，然後每個人都要拿出50英鎊來賭輪盤，整體期望值 20英鎊，
（1）第一群人，獲得框架，認為獲得了20英鎊，傾向確定的事
（2）第二群人，損失框架，認為損失了30英鎊，傾向賭一把
醫生對於癌症患者的說法
（1）第一個月的存活率 90%
（2）在一個月內，死亡率為 10%
大多數人的系統一，都會受到文字（frame bound）的影響，而不會理性（reality bound）的思考這兩點是相同現實。
面對一個奇怪的傳染病，估計會奪走600人性命，現在有兩個方案A&B，效果如下：
說法一：
採用A方案：200人會獲救
採用B方案：1/3 機率 600人都獲救，2/3 機率 0人獲救
在這個說法下，受訪者大多選擇方案A，確定的200人
說法二：
採用A方案：400人會死亡
採用B方案：1/3 機率 0人死亡，2/3 機率 600人都死亡
在這個說法下，受訪者大多選擇方案B，希望賭一把
但是就系統二，理性來看，兩者只是說法不同，reality bound is the same
有一個人遇到這兩種情況，
丟掉票：有個人買了160元的電影票，到了電影院，發現票丟了，那他是否再買一張？
丟掉錢：有個人帶了160元現金，要買電影票，到了電影院，發現錢丟了，那他是否刷卡再買一張？
通常，丟了票的人會決定不看了，因為「看表演」的心理帳戶，他已經花了錢，因此丟了票，就當作看完電影了，因此不看了。
丟了錢的帳戶是「零用錢」帳戶，他會衡量他的財務狀況，認為這個錢他可以負擔，只是倒楣丟了錢。他還是需要實現「看表演」的帳戶。
A開進口車，每公升開 3公里，現在換新車，每公升開 3.5公里
B開國產車，每公升開7.5公里，現在換新車，每公升開10公里
請問誰換了車之後，比較省油？
乍看之下，B比較省油，每公升多開 2.5KM， 而A只能多開 0.5KM
但是，如果兩個人每年都是開 21000 KM，
A的耗油從 7000升節省到 6000升，節省 1000升
B的耗油從 2800升節省到 2100升，節省 700升
其實A的耗油節省較為明顯。
HH：善用前景理論，（1）比較參照點，當參照點不同，很多想法就不同；（2）心理帳戶，當整併不同的心理帳戶，用更寬的框架來看事情，就會跳脫「狹隘的」損失厭惡。（3）面對現實reality， 思考同一件事的兩面表述，而能跳出系統一的損失厭惡情感，看向正面的另一個表述
