以下是台灣大哥大第二屆「D.E.E.P. Tech Day 2024」的演講內容，聚焦生成式AI、資訊安全、企業協作3大構面，主要是訴求提供給企業的解決方案，訴求A I平方（AI ＆ Applicable Immediatarily)，共有8個主題：
一，「LIAISE影音多語轉譯」、
- 多國語言影片的翻譯成中文，pre-check step(逐字稿確認)，multiple speaker detection (多人語音辨識)，Auto frame increase(因為語言長短差異，而自動增減畫面)，anto speed control(配合不同語言可以調語速），在APEC及國外向外賓展出。例如台灣AI ocean的影片。
二，「華、台、客、英混用ASR(Automatic Speech Recognition; 語音辨識技術)開源模型」
- ASR，全名為 Automatic Speech Recognition，中文稱為自動語音識別技術，是一種可以將人類語音轉換為文字的技術。
- https://www.largitdata.com/blog_detail/20230722
三，「企業大腦進化論 GenAlus」、
- 知識庫管理及AI應答能力。
- 「AI 2.0解決方案」運用AI技術導入台灣大智能客服小麥，並輔以嵌入式模型(Embedding Model)搭配客服知識庫優化回答準確性，讓回答正確率高達99%，更進一步將內部實務經驗昇華轉化、推動AI應用升級，更於今年7月推出「OP企業AI語音客服」解決方案，提供台灣在地語言語音辨識，力助企業透過AI驅動客服自動化。
- 演算法可以找出知識點刪除弱知識點。也能夠用Database去協助增加新的知識點。舉例台灣民眾出國漫遊，可以用語言辨識進而快速應行應答。主要與文字客服差異在於文字的精簡。
四，「智慧溝通新紀元M+系列產品」、m + chat
- 把m+ chat功能帶入企業自己的app以及結合企業的資料庫，m+的文字對話。
- m+的PBX 可以和企業的系統整合。M+企業總機」、「M+企業即時通訊」、「M+ Meet視訊會議」等服務。
五，「24/7員工超級助理與金牌教練」、
- 員工AI agent協助員工回答企業內部的問題。ex病假幾天？帳號鎖定解鎖都可以AI互動。將障礙通報截圖回傳即可後台影音辨識回覆。
- AI mentor，協助各單位行招募及訓練。作為AI面試官及招募流程，例如先用短影片去給應徵者，互動中作第一輪篩減。訓練則有A1陪訓員，包含業務、客服、帳務等。
六，「AI平方、客服未來」、
- AI補位：(1)文字A1補位，碩網（Intunit）的文字客服，小麥3.0。(2)語音Al客服，ASR聽懂多方的語音，LLM及TTS(text to speech)的技術。(3)語音A1核身，身分核對。(4)智慧電銷，讓撥出電話先以A1外撥，用戶有興趣再由真人業務說話。
- AI輔助：(1)智慧助手，(2)用AI對話作自動摘要。
- Al質檢：語言品質檢查，主管可以快速找出客服品質件
七，「構建數位防線：SOC與EASM」、參考資訊採購服務網：
- 由AI賦能的資安防駭解決方案「SOC (資訊安全營運中心)」、「EASM (外部攻擊面管理)」、「威脅情資服務」以訂閱制方案提供企業用戶以最小的成本，獲得最大的資安防護。
- 整合式安全營運中心（SOC）服務為目標，將安全資訊與事件管理(SIEM)，集結客戶端資安監控事件及回應資訊，包含端點偵測及回應（EDR）及網路威脅分析及回應（NDR），統合監控客戶企業維運資安，以加速SOC服務效率及回應即時性，及早發現網路攻擊橫向擴散動態，確保企業網路及端點應用正常且正確運作。
- 本產品的特色，全年無休資安監控結合AI技術可用於即時監控及分析製造環境中的數據流量和系統日誌，以檢測異常活動和可能的安全威脅，可解決因人力不足的監控問題，立即提出並主動通報威脅事件進行追蹤管理。我們使用AI模型算法來識別不尋常的行為模式或攻擊跡象，並採取即時的反應和防禦措施，以保護製造系統和數據免受未授權訪問和攻擊。
八，「禦敵機先：反駭情資網」
- 企業帳密健檢服務，即時為企業的用戶提醒更新帳密
- 暗網情資：針對猖獗的偽冒商標與偽冒網站詐騙，台灣大研發的「反詐戰警企業版」採用AI技術進行「企業商標偽冒識別」及「一頁式購物詐騙網站偵測」，每月平均偵測超過17,200個疑似詐騙網站，並協助企業快速處理，確保消費者免於遭受詐騙侵害。
- 入侵指標：協助企業偵測被入侵的風險
（參考台灣大新聞稿） 資安防駭的「反詐戰警企業版」、「安心Call」分別導入金融、電商、物流等產業，「反詐戰警企業版」已為上百家企業偵測詐騙偽冒，以趨近100%的偵測準確度，迄今主動偵測超過1.3億個可疑網域；全面阻斷個資外洩風險，有效防堵電信詐騙的「安心Call」，已獲得叫車平台yoxi、momo、博客來、Yahoo奇摩、Levi’s等電商，以及HoHo好服務居家平台、大型醫療機構等業者採用，既有客戶自導入後，個資外洩通報案件皆全部歸零，保護近2,400萬筆通話；守護企業員工與全民資訊安全的「反詐戰警個人版」，可及時辨識陌生來電、檢查可疑簡訊內容、偵測上網活動安全及掃描惡意應用程式，全面防堵詐騙風險，系統性節省用戶接電話時間。自2023年11月上線後，已累計辨識9,000萬通來電/簡訊，平均每月為用戶節省高達666萬分鐘的無謂通話時間，有效守護民眾個資財產安全。
參考資料：https://corp.taiwanmobile.com/press-release/news/press_20241121_180113.html
