12/03/24

快思慢想:總回顧:Kahneman 教了我什麼?

利用一週的時間重新閱讀《thinking,fast and slow》這本書,除了筆記外,摘要幾個心得:
一,商人思維,就是不要只用系統一去做單獨的評估,而應該拉高視野,用比較寬的框架來看事情;不要追求每個單獨的品項都獲利,而是整體的總收益獲利,個體有些賺有些賠
二,frame框架很重要,說話的方式,正向與反向,產生的效果差異很大。
三,避免「聯想記憶」的謬誤,人們很容易就破碎的記憶亂湊亂搭,而沒有證據為基礎,造成一個錯誤的思考方向,以及導出錯誤的結果。
四,我們時間資源有限,對於沈沒成本的損失或低價值的事物,就要捨得丟棄。
五,每個人都習慣直覺思考,憑印象,憑感覺,這就是人容易被操縱與影響的地方。當然,當同一個人同時受到多個人影響時,還牽涉到這個人先前的經驗,影響的變數很多。
六,直覺在什麼時候是有效的,在環境有規律,以及目前的狀況變化也符合規律條件時,直覺可以發揮作用。直覺在某些變化的環境或是目前的條件出乎專家的記憶聯想範圍時,專家的意見就失去意義。
七,心理帳戶,我們每個人心裡有不同的帳戶,如果對每筆投資或每個人都當作一個「必須獲利」的帳戶來經營,我們會花掉太多時間,也會造成自己害怕後悔的恐懼與擔心。就像投資10檔股票,要做到10檔每一檔都獲利,將會自己天天提心吊膽,天天關注。要經營10個人討好10個人都不得罪,也會很累。思考一個分類與平衡吧!
八,說故事的技巧,注意「峰值」與「終值 -起始值的變化」,很多人期待的是那個令人心動的時刻,而不是過程。
九,人生如戲,體驗自我與記憶自我都很重要。相對而言,我在別人心目中的印象,就是他的「體驗H」與「記憶H」,我要思考怎麼讓別人真的體驗到H以及記憶到H,而不是留下負面的H印象。
十,系統一與系統二,我們知道所有人都未必是理性思考的,因此與別人溝通時,就要考慮到他們系統二懶惰(不太喜歡理性思考),也不喜歡費力去理解複雜的事。