文華，學與思

11/06/24

轉型再成長，第一重點：策略重要，執行力更重要

［引言］

這是台灣大學EMBA李吉仁老師到中南校友會演講的筆記摘要，演講日期為2024-0831

以下內容為演講內容經chat GPT整理的摘要，可能存在個人聽寫或AI的錯誤，敬請見諒，老師正確的內容，請參考李吉仁老師的新書《轉型再成長》。

首先老師提到他出書的目的：

第一，指出以前教錯的事情。李老師承認之前教策略時忽視了執行的重要性，現在他更重視策略的執行。
第二，幫助更多企業。提供工具和架構，讓企業自行練習解決問題。他注意到許多顧問公司在三到六個月後解決問題就離開，而缺乏長期支持。他的書列出了5C14問題和 SPTS 執行架構，幫助企業理濟問題並找到解決方法。
第三，滿足新進學生的需求。2020年退休後，有很多新進學生希望學習策略，他希望通過出書和線上課程來滿足這些需求。

李吉仁老師在本次演講有4個重點，
1策略重要，執行力更重要（兩個顧問公司的報告）
2 知識重要，架構工具更重要
3 問責導向，發展導向
4 學習重要，刻意練習更重要

第一重點：策略重要，執行力更重要

1.1 White Space Strategy

• 克里斯汀生的徒弟 Mark Johnson (Innosight董事長) 提出「白地策略」(Seizing the White Space)，專注於三個市場：

1. 現有市場：原有客戶基礎。

2. 新市場：新客戶拓展。

3. 新創市場：因產業變動或科技創新出現的市場，可能涵蓋新客戶或原有客戶。

創新通常是被視為企業持續成長所不可或缺，企業唯有不斷轉型，才可永續長久。

1.2 McKinsey Top 500 Surviving on List

McKinsey研究了500家公司在S&P指數中的留存時間，發現公司留在成分股中的時間縮短：

• 1965年公司平均留存時間為33年。

• 2018年降至22年。

• 預計2027年將有一半成分股被替換。

• 技術進步導致公司需要加快轉型，否則易被市場淘汰，尤其對有眾多股東的公司而言，成長至關重要。

1.3 IMD 數位浪潮

• IMD國際學院的全球競爭力報告強調「數位浪潮」對企業的衝擊：

• 例如，曾領導快速時尚的ZARA，最終不是被H&M或Uniqlo擊敗，而是被無實體店、跨境銷售的中國公司Shein取代。

• 疫情後的數位衝擊影響了教育等多個行業，傳統學位外的學校教育功能受到質疑。

• 轉型：不僅是簡單改變，而是企業本質上的改變，成長往往是基於過去經驗的延伸，但當這種延伸不再可持續，便需要轉型。

• 成長通常被認為是線性的，但若線性成長無法持續，則需進行質變。成長與轉型都關乎策略，但執行力更重要。

1.4 很少公司可成功轉型

• 貝恩公司十年來研究了約300家公司，評估轉型成功率：

• 2013年，僅12%的公司達成轉型目標，80%的公司未能如願。

• 十年後，情況依然相同，大多數公司的轉型以平庸收場。

• 核心問題：轉型失敗通常是由於執行力不足，而非策略問題。

1.5 麥肯錫的研究

麥肯錫的研究著重分析經濟利潤，即財報利潤扣除資金成本（包括自有資金和貸款的利息）。

• 研究了2400家公司（2010-2014年數據），將公司按經濟利潤分成等份，形成“威力曲線”。前20%的公司佔了80-90%的經濟利潤，其他公司價值甚微或虧損。即使公司沒有顯示賬面虧損，但很多僅能與資金成本持平。

• 麥肯錫的結論：改變公司命運非常困難，多數公司難以轉型，八成以上無法大幅改進。

• 研究表明，企業問題中10%與技術相關，20%與環境相關，70%與人和組織相關。

• 結論：公司有心轉型，卻因組織和人力問題難以實現。

1.6 轉型的3個盲點，3個限制，3個執行問題

(A) 三個盲點

1. 忽視計畫的重要性：

• 許多公司因認為「計畫趕不上變化」而敷衍對待，但計畫能設立方向、分配資源、對齊目標。

• 員工參與計畫制定才能提升認同感。

2. 僅重視預算而非策略：

• 公司開會時常只確定預算範圍，缺乏實質的策略討論。

3. 老闆的直覺成為策略：

• 當領導者過度依賴直覺決策，員工的參與度和策略制定能力會減弱，導致缺乏有效的策略執行。

(B) 三個限制

1. 成功的慣性：

• 過去的成功經驗可能阻礙策略變革。例如，建築業老板多年未制定策略依然成功，但這樣的慣性會限制長遠發展。

2. 基層員工缺乏制定策略的能力：

• 基層員工通常沒有統一的策略語言，容易根據個人經驗自行定義策略，難以形成共識。

3. 制定策略的方法不當：

• 許多公司依賴公版模板進行策略制定，未形成內部共識，錯誤難以及時糾正。

1. 組織結構問題：

• 組織調整困難，特別是涉及績效管理，每個人都是既得利益者，改變會牽動利益重新分配，阻礙轉型。

• 例如，大型媒體數位轉型困難，因為編輯部權力過大，內容為王的架構阻礙了以市場需求為導向的轉型。

2. 領導力問題：

• 領導力質量而非數量決定轉型成敗。轉型需要從產品導向轉向客戶導向，這是一個根本性的變革。

• 過去的成功經驗可能導致思維固化，難以適應當代市場變化。

• 領導者與新世代員工之間的思維差異可能引發矛盾，進一步削弱領導力。

3. 文化問題：

• 既有文化像乳酸堆積一樣，固化組織運作，影響功能發揮。

• 轉型需要有針對性地調整公司文化，部分改變核心價值觀以適應新環境，而非全面革新。

轉型再成長，第二重點：知識重要，架構工具更重要

2.1 知識與架構工具的區別

• 現在的學校教育多數著重於傳授知識，卻未教授使用架構工具來解決問題。

• 缺乏架構會導致每個人使用不同工具實施策略，容易造成混淆。例如，藍海策略和SWOT工具的區別常常被混淆。

• 書中嘗試將策略與工具結合，幫助企業避免在策略實施中出現工具錯用的問題。

2.2 策略的5C模型

(A) 所處的環境脈絡（Contexts）

• 關鍵問題在於企業的未來成長來源。

• 三個核心問題：

1. 產業結構是否會發生改變？

2. 成長的驅動因素是什麼？

3. 數據背後的假設是否存在不確定性？

• 解答這些問題有助於企業建立假設和推論，無論使用何種工具都可應用。

(B) 變革（Change）與選擇（Choices）

• 轉型時需探討下一階段的不同點，關鍵在於價值變化及競爭優勢。

• 企業領導者需要描繪一個新的願景，這對於推動組織成長至關重要。

• 願景是一個不同於現狀的下一階段理想狀態，幫助企業決定是要「跟隨」還是「超越」競爭者。

• 資源有限，企業需要在策略執行中做出資源分配的選擇。

• 投入的資源決策可能會影響市場競爭態勢，必須審慎決策。

(D) 一致性（Consistency）

• 策略的執行需要保持與願景的一致性，通過5C模型和14個關鍵問題來指導策略方向。

2.3 執行的SPTSi架構

• 如何從策略轉換到執行是企業面臨的關鍵問題，SPTSi架構提出了解決方案。

• Si代表成功指標，用來區分之前的S，意味著策略中的最上位決策。

• 在策略執行時，企業常常忽視關鍵路徑，而SPTSi架構則提供了一條系統性的路徑。

(A) 系統路徑

• 企業執行策略時需要系統思維，通過拆解核心元素來確保策略的全面性。例如，開設一家便利商店需要考慮商品流、物流、資訊流、金流和客流等元素。

• 每個流的加入讓系統更為完整，企業可用這樣的系統邏輯來拆解問題，並對應到路徑選擇。

(B) 產品思維與改變路徑

• 許多企業運營時以產品思維為核心，但通過SPTSi架構，企業可以在P（策略）這條路徑上嘗試不同方案，實現變革。

• 改變不一定需要全面革新，而是針對需要變化的部分進行調整。以跑步訓練為例，逐步增加跑量和速度訓練可避免受傷，企業變革也可以採取漸進方式。

• T代表變革成果的展示，應向所有管理層展示這些改變如何進行，並保持全公司對該策略的聚焦。

• 執行過程中的探索性工作不需設置具體的最終指標，而應設計過程中的進程。

(D) OKR方法的應用

• SPTS與OKR方法類似，S和P對應目標，S代表策略，T代表路徑的探索與嘗試，最終結果可視化。

• 將這些策略和結果轉化為可視化的表格（如Excel），方便全公司管理層保持一致，減少計劃執行中的脫節情況。

(E) 持續對焦與調整

• 企業在變革過程中必須保持一致的對焦，如果管理者的實踐與企業期望不一致，容易導致策略的脫鉤。

• 通常，許多企業在3至6個月後無法實現原定計劃，因為員工常優先處理緊急事務而忽略重要且困難的任務。SPTSi將策略改變提上日程，並幫助企業保持戰略的一致性。

總結

• 知識和架構工具同樣重要，企業需要一個清晰的策略架構來指導實施。

• 5C模型提供了理解環境、變革和選擇的框架，SPTSi架構則通過系統路徑將策略有效轉化為行動計劃，並保持全公司的執行一致性。

轉型再成長，第三重點：問責與發展

3.1 問責導向

• 清晰策略與SCOP障礙：問責制要求管理者具備清晰的思路，但SCOP（策略，文化，組織和人員）的問題常常阻礙策略落實。

• 實務與理論的差距：在2008年參與產學合作計畫時，發現企業普遍採取問責導向的績效考核系統，與學術理論差異很大。

• 績效考核的問題：企業往往依賴問責導向，績效與獎金掛鉤，導致不合理的分配制度。這種重視結果的考核方式，尤其在台灣公司中普遍存在。

3.2 微軟的案例

• 微軟的挑戰：在2000年至2014年之間，微軟錯失了手機操作系統和搜尋引擎的商機，因為公司內部各自為政，新業務難以獲得資源。

• 績效考核問題：微軟的績效制度以公平性和差異化分配為導向，強制分配資源導致各團隊競爭，削弱了整體合作能力。

• 轉型與改革：2014年，Satya Nadella 接任CEO，改革了績效制度，將重心轉向雲端業務，並改變公司文化，使其重新崛起。

3.3 獎勵過程而非結果

• 教育中的獎勵理念：在教育中，應該獎勵孩子的努力過程，而非僅獎勵結果。這能鼓勵孩子更加努力，建立持久的學習動力。

• 企業中忽視過程的現象：大多數企業只關注結果，忽略員工的努力和過程。這種文化改變困難，然而微軟成功地基於努力程度來進行績效評估，促進了文化轉型。

• 傳統績效管理的阻礙：傳統績效管理會阻礙人才發展與領導力發展。例如，輪調制度難以實施，因為員工擔心輪調會影響績效，而主管也不願意放走優秀員工，導致員工缺乏多元經驗。

3.4 績效管理與領導力

• 設定目標的挑戰設立績效目標時，雙方常有博弈。員工會自動設置合理的「剎車機制」，避免目標過高而顯得不切實際。主管通常會將目標乘以1.2來確保增長。

• 好的績效管理：應兼顧目標達成與員工能力提升，使員工在新挑戰中發展能力。

• 經理的角色：績效管理應設立誘因和問責導向的目標，而不應過度干預員工工作。由於績效與獎金、升遷掛鉤，員工自然會努力達成目標。然而，這種模式不利於員工的長期發展，也削弱經理培養領導能力的機會。

3.5 發展導向

1. 目標設立與績效考核的局限

• 目標設定：當前的做法是設立明確的期望目標，但只注重個人績效，忽略團隊合作和助人的部分，這是強制分配的績效制度的結果。

• 主觀性評估：雖然理論上績效考核應該客觀，但實際上有60%的評估結果是主觀的。主管偏愛的員工，即使犯錯，也可能得到高分。這表明絕對排名有其局限性，無法準確反映個人的真實能力。

2. 員工發展與目標匹配

• 個人目標與公司期望：公司的期望應該與員工的個人目標相匹配，否則員工難以長期在公司發展。如果個人的興趣與公司需求不一致，會影響員工的工作熱情與成長。

• 提升與發展：重點應放在如何提升員工的目標與能力，而非僅僅追求績效考核。發展導向應著重於長期進步，幫助員工不斷成長。

3. 績效管理中的自主性

• 自主完成目標：像台大電機系的課程範例一樣，員工可以自行完成設定的年度目標，而非每天打卡上班。這種方式讓員工有更多自主性，但如果過程中沒有有效的指導，可能導致與公司期望不符的結果。

• 經理的挑戰：經理往往不知道如何將員工的表現從80分提升到90分，再進一步到98分，這是轉型過程中的一大挑戰。如果經理和員工都不敢冒險，團隊將難以進步。

4. 4D架構與5P模型

• 人才發展工具：書中提到的4D架構和5P模型是解決問題的工具，這些工具可以幫助企業在領導力發展和人才培養方面取得進展。只要有清晰的結構，後續的工具應用就能有效推進。

總結

• 問責導向在企業中普遍存在，但其僅關注結果，忽略過程和人才發展。這種模式會影響企業的長期競爭力和員工的多元化成長。

• 微軟的案例展示了績效考核的弊端和成功轉型的可能性，改革績效制度能促進企業文化轉型並提升整體競爭力。

• 人才發展和領導力培養應該是績效管理的一部分，平衡目標達成與員工能力發展，才能確保企業的長期成功。

發展導向的績效管理應注重個人目標與公司期望的匹配，並提供足夠的自主性以促進員工成長。

• 4D架構和5P模型是有效的人才發展工具，可以幫助企業在轉型過程中提升領導力和人才能力。

轉型再成長，第四重點：刻意練習的重要性

4.1. 刻意練習的概念

• 學習與練習的區別：許多人在學習策略並取得滿分後，往往忽視刻意練習，這導致他們無法真正掌握所學的知識和技能。刻意練習能幫助個人克服自身的短板，提升能力。

4.2. 刻意練習的四要素

• 明確目標（GOAL）：首先，需要設立清晰的目標，明確要學習和練習的內容。制定策略時，應以終為始，確保每個步驟都有中心思想和目標。

• 聚焦（FOCUS）：每次的討論或練習應集中於特定主題，不可偏離，確保專注度。

• 反饋（FEEDBACK）：反饋是刻意練習的核心，通過軟體數據等工具了解自己的表現，及時調整方向。

• 挑戰未掌握的部分（STRETCH）：推動自己進入尚未掌握的新領域，挑戰自己的能力極限。

4.3. 系統性發展與領導力

• 領導力發展：刻意練習不僅需要具備方法和結構，還需要持續的練習和挑戰。只要系統化地進行，領導力也可以像其他技能一樣通過刻意練習來發展。

總結

• 刻意練習是發展個人和領導力的重要途徑，通過明確目標、專注練習、反饋機制和挑戰新領域，個人能力將不斷提升，並最終實現長期發展。

競思維01：文華談競爭與寬容（上）

10月31日是蔣介石先生137歲冥誕，台灣遇到康芮颱風來襲，全台放假一天，珍惜沒有干擾的時間，給我可以安靜的閱讀及反思，整理明哲老師寄給我的「競融」這篇文章的啟發。老師這篇文章的視􏰀是要解決全球亂局的問題，這個高度對我有些困難，我想了一個星期，陸續修修改改了五個版本，還不知道怎麼修才好?剛好康芮颱風給我靈感，我拿起書桌上這一本書:哈拉瑞(Harari) 的《21世紀的21堂課》(在大陸書名《今日簡史》，2018年出版)。這本書的視􏰀也是全球問題，並將問題分成科學、政治或宗教文化等面向，作者探討當今全球紛亂的問題，並設法啟發我們尋找可能的解方。在一整天的時間裡，在風聲、雨聲、朗讀聲中，我突破前幾天的迷惘，碰撞出以下的粗淺見解，我的初步見解是「寬容」才是「競爭」的對立面，也是解方。

前言，濁以靜之徐清，安以動之徐生，容以道之久遠

10月31日白天，風雨時大時小，天空中迷霧濛濛。想著老子說的「驟雨不終朝，飄風不終日」，再大的風雨，總會過去的。終於到了晚上10點後，颱風走了，沒有風雨，天空中􏰁新回到􏰂靜。

哈拉瑞的《21世紀的21堂課》回顧了人類社會的變化，希臘時代的⺠主，羅馬時代的多神教，中世紀的一神教，到了20世紀有法⻄斯主義，共產主義與自由主義的競爭;1945~1990年期間有共產主義與自由主義的冷戰;冷戰結束~2018年原本期望人類走向自由主義;2001年恐怖主義興起， 2018後各地國族主義興起，2022年後各地戰爭紛亂再起。就像滾滾的長江，濁水經過時間的沈澱總會回到清淨;也像滿清的康乾盛世，歌舞昇平之後總會有些變動。競爭與變動，推動了時代的進步，但總要有些人的包容，才可以讓這些動靜皆宜，可以清淨，可以生生不息，也可以持續久遠。

類似金剛經中佛陀說的，「一切有為法，如夢幻泡影，如露亦如電」。我們在人世間看到的種種「競爭」，經過沈澱與寧靜後，終將歸於清明;而人世間所期待的「和平安定」，卻總是經歷變動而後有新的生命，生生不息。我們也需要學會尊重與包容，才能成就一切。

如同老子說的，「道生一，一生二，二生三，三生萬物」，人世間的萬事萬物，各有各的意念存在價值，不需要刻意分辨孰優孰劣，誰好誰壞，也不需要被要求為一致性。動靜，有無，剛柔，成敗，都能用更宏觀的視􏰀來看待。

閱讀老師寫的「競融」及哈拉瑞的文章，我試著提出對於「競融」不同的觀點，也試著提出「競爭」與「寬容」的觀點。競爭在所難免，融同夢幻泡影，露電本非同根，有容永續久遠。

以下分為七個段落。首先，我思考並提出「競容」作為一組矛盾一體詞，來解釋當今現象及可能解方。第二，有無相生:競之以為利，容之以為用。第三，剛柔相摩:競為乾而作，容為坤而從。第四，人我交流:競在對立中成就自己，容在接納中成全別人。第五，參考哈拉瑞的《21世紀的21堂課》，盼「寬容」為生門。第六，我們如何用寬容來面對未來的競爭。最後，以「容乃公，公乃全，全乃天，天乃道，道乃久」為結。

一，競是兩人並行，容是包容彼此

老師在《競融》文章中有這樣一段話，頗有老子「反者道之動」的思維:

在中文語境下，兩個對立的字可以共同組成一個詞，表示一種更高維度的新意義，比如，「矛盾」一詞就是由「矛」與「盾」共同構成，這樣的合成詞還包括:苦樂，虛實，左右，裡外，成敗，短長，進退，是非，古今，春秋，恩威，等等。作為《三國演義》的開篇，明代楊慎的《臨江仙》詞曰:「滾滾長江東逝水，浪花淘盡英雄。是非成敗轉頭空，青山依舊在，幾度夕陽紅。白髮漁樵江渚上，慣看秋月春風。一壺濁酒喜相逢，古今多少事，都付笑談中」

短短兩闋出現了多組這樣的「矛盾一體詞」:是非、成敗、古今、春秋。對矛盾的超越構成了意境的恢弘——當我們把對立面視為整體，世事變得更加通透明了，勘破了一時成敗，遍歷了古今往來。

我先思考「競」「融」是否是一組對立的字?所謂對立，就「競」=「不融」，而「融」=「不競」。只要舉出競和融之外還有其他空隙這個對立就不成立。

什麼是競?兩個本體還在，且一起前行，是零和競爭也好、君子競賽也好。

什麼是融?融是兩個本體不存在了，質變了。「用鬲煮東⻄，炊煙的樣子」、「大的把小的融入了」、「冰在水中消融了」、「牛奶咖啡混成一起分不開了」。

什麼是不競? 兩個本體不再競爭或競賽，這有幾種可能:「一方臣服順從另一方」「兩方合作起來對付另一個更大的敵人」「一方併購或吃掉另一方」「雙方你儂我儂混在一起。」

什麼叫不融? 一個本體被拆成二個，這也有幾個可能:「油水分離不能融」「夫妻分手，不再往來」「夫妻分手，還是朋友」。

首先，「不競」有四種可能，「融」只佔其二。其次，「不融」有三種可能，競只是其一。

舉例來看，現在全球最紛亂的三個地方:「中國和美國」、「俄羅斯和烏克蘭」、「猶太教和伊斯蘭教」都在對立競爭，不論爭的是什麼，兩者本體還在，競是並行，是競爭或競賽，並沒有「融合」點，甚至任一方都不想被對方「融入」。要烏克蘭人和俄羅斯人你儂我儂，以色列人和伊朗人你儂我儂，都不現實。這些國家間只有競，沒有融。

再看「台灣和日本」「美國和巴⻄」，並沒有「競」但也沒有「融」啊! 顯然，「競」和「融」並非整體仍存在「競而不融」「沒競沒融」不完整的部分，不足以構成相反矛盾一體詞。

我進而擴大思考一個比「融」更大卻足以涵蓋「不競」的字，我提出「容」字。方法也是，「競」=「不容」，「容」=「不競」。大家聽過「水火不容」，就是競。而「負荊請罪」「退一步海闊天空」就是「容」。顯然是可以互為矛盾一體詞。

就前面提的「中美」在1980-2018這三十年，美國和中國的關係是「彼此容忍」，雙方都彼此讓步，互蒙其利。而「以阿」衝突在1967-2023之間有小衝突但大致和平，因為雙方不可能「融」但都能克制而「容」。而「台日」之間，「美巴」之間，並沒有競，也沒有「融」，卻互相「寬容」。顯然，任何兩主體之間，總有機會相競.但可能不想融入，但都可找到彼此的「容忍的底限」，以及給彼此適當的「容身之處」。

競思維02：文華談競爭與寬容（中）

三，剛柔相摩:競為乾之至健，容為坤之至順

參考老師文章中有一段話:二，有無相生:競之以為利，容之以為用從太極陰陽相生或老子的有無相生，我們看待「對立兩端」的「競和容」，也要找到彼此相生互動的可能性。競是有所為、是爭利，容是無所為、是接納。這參考老子，「三十輻，共一轂，當其無，有車之用。埏埴以為器，當其無，有器之用。鑿戶牖以為室，當其無，有室之用。故有之以為利，無之以為用。」如前所說的，中國和美國過去三十年的合作關係，雙方放下政治上的競爭，但在貿易、科技及商業上都競爭又合作分工，中國容忍美國在外交上的霸權主導，美國則容許中國推動一帶一路，中國容忍美國的文化輸入，美國容忍中國留學生的科技輸入。因為容，有容乃大，所以雙方都有空間。

反觀「競和融」是否能相生?老師文章中有一段話:

回溯「融」的字源，其中一種說法是其金文從「䖵」，左右有二「蟲」，與「競」字是同為並排架構，似也蘊含了「共同」的意象。

「競」是為了讓對手認識到自己的實力，從而更好地意識到「融」才是更好的方案，而中國人所認為的英明決定，必行是以「融」為出發點與落腳點，在天下大同的終極理想之下，「競」可以是一種特殊的教化乃至「融」化。

「競」是競爭或競賽，「融」是要和對方融為一體。兩者都具有積極「有所作為」意味。在這裡融少了包容的意涵。甚至說，「融是更好的方案」，這讓我想到「天下皆知美之為美斯惡矣」，太強調融，也表示「競融」是「競爭」的特殊形式。

反之，「競」是有所為，「容」是包容，無為而無不為。競，有之以為利;容，無之以為用。似乎更能呈現陰陽「競」和「容」的雙融。

「競」與「融」的原義其實都是積極的關係狀態，但是狀態不同、各有側重、彼此相承。「競」則活力奮進、追求卓越，如火之陽，如乾之健，所謂「天行健，君子以自強不息」;「融」則寬大包容、調和化育，如水之陰，如坤之厚，所謂「地勢坤，君子以厚德載物」。

老師將「競」呼應乾德，將「融」呼應坤德。競有兩人競走之意和天行健可以呼應，具有「乾」德。然而，融的字形是形容鬲鼎烹煮炊煙上升，炊煙像蟲。融另有蟲蛇春天從土中鑽出。融常用在消融或融化，融也是另一種「乾」德，無「坤」德的廣大包容之意。

反之，容是「包容多方」，「容」具有坤德。說文解字說，容:盛也。从宀、谷。而容，就是在洞穴與山谷之間，可以儲存物品，可以蓄存水源。老子說:夫唯不可識，故強為之容。競，是兩人並行，是天行健;容，兩人相看，但保留一個空間，讓空氣與水流過。競，是剛強，容，是柔弱

四，人我交流:競在對立中成就自己，容在接納中成全別人

有容乃大，出自《尚書• 君陳》:「爾無忿疾於頑。無求備於一夫。必有忍，其乃有濟。有容，德乃大。」如果說競爭的對立詞是容忍，競爭是為了成就自己，那麼容忍就是成全別人。我們回頭看中國的歷史，就是皇帝和讀書人的「競容史」以及少數⺠族和漢族的「競容史」。

參考老師的一段話文字:

中華歷史也是一個不斷同化的過程，每一次同化都是「由競到融」...。比方說，從鮮卑北魏，到蒙元，到滿清，都是軍事上強勢一方主動選擇...

中國的歷代帝王，從未出現「聖王明君」，也罕見「仁君仁政」。根紐約飛天大學人文與科學系副教授章天亮博士撰寫的《中華文明史》，改朝換代，90%都是來自「權臣、宦官、外戚」的鬥爭，三個勢力的較勁，非當權者往往引進少數⺠族(外族)的軍事力量來掃除其他勢力，外族進來後，新帝王「容許」士族按照舊的體制運作。士族清楚皇帝只在意帝王權位，很少有「天下大同」的政治理想，土族為了活下去或戀棧權位，往往只能「容忍及順從」。就如曾國藩說的:

君雖不仁，臣不可不忠，父雖不慈，子不可不孝，夫雖不賢，妻不可以不順。

中國的歷史，就是皇帝和士族的「競容史」也是少數⺠族和漢族的「競容史」。

皇帝有軍事力量及開國的魄力，士族有智慧力量和治國的能力，兩者須合作才能維穩，但兩者的力量在競爭，唯有容忍才能持續下去。回頭看，流氓草夫的皇帝，劉邦、朱元璋、同治光緒有哪些真的想到「天下大同」? 皇帝容忍權臣貪污，成全土族「學而優則仕，揚名後世以顯父母」的志向;士族容忍皇帝奢淫私利，成全皇帝的暴虐恣行的權力欲。皇帝和士族彼此又競又容，而取其中庸之道。

少數⺠族在周邊遊牧想掠奪中原的資源，漢族在中原農業生產想尋求安定生活。兩者不時在競爭，也不時在和親及和議，互相容忍。彼此對立競爭都是為了自己的利益，而彼此容忍成全別人之後，才避免別人的侵擾。回頭讀史書，許多少數⺠族當上了皇帝，光怪陸離的現象都有，鮮卑族的皇帝、元朝皇帝、滿清皇帝的禆官野史不勝枚舉，對於士族的羞辱招式千奇百怪，逼得士族要麼躲起來，或是成為「貳臣」。貳臣就得迎合新的權力結構，當官的士人就是要容忍。

我們想到「讀聖賢書所為何事?」很多士族為了百姓蒼生及天下太平，不管如何改朝換代，該與皇帝爭的就爭，一旦爭不過就是容忍與服從。在過去2000多年，草夫軍閥或少數⺠族當皇帝後，有「仁君仁政」者屈指可數，少數⺠族的皇帝也受到漢族朝廷體制綁手綁腳，明萬曆想和廷臣對抗，對抗不了，只好認了，也要容忍。

當朝廷的儒生士族，面對外來掌權的不同⺠族文化傳統，存在「競爭和容忍」的中庸之道。漢文景帝重黃老之術，漢武帝窮兵凟武，魏晉南北朝皇帝帶進佛教文化，唐朝皇帝宏揚佛教及道家文化，滿清引入滿蒙文字及文化，儒生士族們不斷和皇帝權貴在拔河，改朝換代累積出多少版本的中華文化? 讀過王賡武先生討論《華化、同化、異化》，我理解到東南亞華僑流傳的是明清移⺠的中華文化，台灣島上保留的是滿清⺠初的中華文化，日本京都保存的是唐朝的中華文化，大陸則是新中國的中華文化，有些人則在找尋孔子時代的中華文化。這麼多版本的中華文化，就是「不斷對立競爭和接納容忍」的結果。

過去的讀書人，願意用寬容來面對蠻橫草莽或是夷狄蠻族的皇帝，然後維繫綿延文化。在今天，放大視角，在這個時局混亂的時代，各國的讀書人念在斯文在茲，盼望也可以寬容的態度，跨國族跨文化，團結解決全球的問題。

競思維03：文華談競爭與寬容（下）

五，21世紀的21堂課，盼「寬容」為生門

再次閱讀Harari(哈拉瑞)的《21世紀的21堂課》(21 lessons for the 21st century)，我們這個世界，目前面臨三大危機:核子戰爭一觸即發，氣候變遷生態崩潰，AI 科技顛覆社會。這三大議題都需要跨國的合作。然而Nationalism、Religion、Liberalism / Communism 等等本位主義的議題，阻擾了全球的合作。哈拉瑞分析不同國族(nationalism) 之間的歷史情仇，分分合合。本位主義以及國族的自卑與自大，造成彼此競爭，以及合作的困難度。我有五個啟發:

1. 國族間競爭的解方，是「對自己謙卑，對他人寬容」。
2. 反思中華文化的盲目吹捧:哈拉瑞花了很大的篇幅說明，這個世界存在不同的文化與國家，也存在不同的宗教，每一個文化或國家或宗教都認為他們是最好的，譬如以色列人認為他們是最好的人種，猶太教是全世界最好的宗教，德國人覺得他們是最好的人種，中國人覺得他們的文化是最悠久的，中國人覺得儒家是最好的，美國人覺得他們的自由⺠主是世界的榜樣...
3. 檢視孔子或老子思想的影響力:哈拉瑞用全世界有多少人每天在閱讀猶太教經典?有哪些國家的成功模式是學習以色列的政治理念或文化思想?哈拉瑞呼籲以色列人需要學習謙卑。用他同樣的方法，全世界有多少人每天在閱讀論語或者老子?有哪些國家的成功模式是參考孔子或老子的政治理念或文化思想?
4. 自由主義和人權平等雖有些挑戰，仍是目前為止對人⺠最好的選擇。

5. 人工智慧可能成為人類的共同敵人。未來的世界，將從國族間的競爭，發展到人類與人工智慧科技的競爭。人工智慧的機器人未來有可能發展出智能與意識，將會造成數位獨裁者對於人⺠的監控工具，也會造成許多勞工的失業，也可能成為戰爭的致命武器。如何克制人工智慧的發展成為人類毁滅的敵人，值得人類跨國族跨文化的共同合作。

老師書中有一段話:

禮記‧禮運》講:「大道之行也;天下為公。選賢與能，講信修睦。故人不獨親其親，不獨子其子。使老有所終，壯有所用，幼有所長，矜、寡、孤、獨、廢疾者皆有所養，男有分，女有歸。」在中國人的終結社會理想「大同」的本質就是「融」。但是，「大同」並不是「相同」或「雷同」，並不是要人人都一樣，而是「感同」身受的「共(同) 情」，也就是「仁」。「我」對待「(他)人」，尤其那些受困受苦的人，就像對待我的家人一樣，「公」也不是剝奪或壓抑個體，而是讓建立全部個體都能夠受益的整體社會秩序，而不是個體利益最大化

讓「君子和而不同，小人同而不和」，讓不同的人可以活得幸福，不同的國家可以彼此和睦，可以感同身受，可以互相包容，可以己立而立人，已達而達人，這就是「恕」，也是「容」。

⻄方作家房龍(Hendrik W. van Loon)在1925年出版的《寬容》(Tolerance)中探討了人類「不寬容」與自我中心的歷史，強調唯有透過理性的對話、尊重彼此差異，才能促進寬容，從而引領人類邁向更和諧的進步。

因此，我相信「寬容」才是生門。

六，我們如何用寬容來面對未來的競爭

哈拉瑞在書中提出了21個議題，他希望讀者思考以及尋找可能的解方。我試著摘要幾個我能夠理解的議題，以及提出我的理解的作法，供參考。

1，大數據及演算法:未來可能變成操縱人心的科技。尤其是Google Amazon Meta乃至Nike等大企業，都可以收集人們的大數據，然後掌握人們的情緒，用來操縱人們的選舉或消費偏好，對自由⺠主體制及市場經濟造成衝擊。->>這部分需要引起人⺠的自覺拿回自己數據的主控權，並自覺不受演算法操控。

2，人工智慧已經超越人的智慧:人工智慧的自動化能力已經超越人，最大的問題是造成無技能 (unskilled)勞工的失業議題。->>現在的勞工必須自覺並加速A l及新技能的學習。另一方面，政府和跨國大企業應協助保障低技能勞工的基本保障。

3，人工智慧機器人成為戰爭武器:未來的飛彈或無人機或無人士兵會替代真人參與作戰，這對於科技能力較弱的國家將面臨被侵略的風險。如果人工智慧機器人被惡意的強國使用，對世界和平造成威脅。->>各國政府應該合作討論如何規範人工智慧機器人的使用。

4，全球化及⺠族本位主義:1980-2018年之間的全球化造成全球經濟的成長，包含中國印度及東南亞都因而蓬勃發展，但2018起川普的美國第一，普丁的俄羅斯光榮及其他⺠族的本位主義等，造成跨國合作的阻礙。全球三大議題:核能、AI科技顛覆、環保問題，都需要跨國合作。->>各國政府要相互包容，放下成見來解決共同問題。

5，人權的公平性:隨著數位落差，未來的人口兩極化，無技能的失業勞工與擁有AI資產的超級富豪。貧富不均將形成社會不穩定的禍源，而富豪的更富有及更奢華消費將會影響一般人的公平感。->>各國政府及大企業的政策，應朝向兼具自由主義及社會主義平衡的發展。

6，教育:傳統的教育體系是培養工業社會所需的人才，但已不能因應未來需要的AI人才及新技能。傳統教育是老師教學生，學生完全不思考而順從老師的方式，已不符合未來社會需求。成人終生學習成為未來的趨勢，教育制度、師資培育、教材及教育方式都必須􏰁新規劃設計。->>因應時代需要，以及跨文化的多元性、跨世代的差異，而重新規劃及設計。

7，社群:線上社群平台FB /IG等的普及，但線下人際關係卻很疏離。人們的時間有限，就是在爭取線上線下的社群時間的分配。傳統文化􏰁視線下的家人關係、鄰里關係與宗教人際互動，都被線上社群衝擊。->>要讓人類團結的第一步是要鼓勵更多真人線下的互動。

8，謙卑:每個種族都相信他們是天選之人，每個文化都相信他們的文化是最優越的，每個國族都想要恢復昔日的榮耀。例如以色列曾經有過光輝時期，他們想要復興那個時代。每個宗教都有謙虛的教義，但宗教及國族在攻擊其他宗教或國族，卻不再謙卑，甚至變得自大或「不寬容」。-> >每個種族或文化都要學會謙卑，對於其他種族或文化更抱持寬容!

哈拉瑞在書中提到，未來教育的四個重點 4C，Critical thinking， Communication， Collaboration，與Creativity。我們每個人都需要終身學習，即使50歲的人在未來也是年輕的一輩，我們不要輕信「前輩」講的，也不要輕易相信「專家」說的，因為當今的時代，前一分鐘的事情可能不再適用，而改變才是唯一可以確定的不變。加上資訊爆炸以及假消息幾可亂真，獨立思考與判斷非常重要。

我們不要輕易的相信「前輩/媒體/專家」說的，但是我們要謙虛的包容別人的需要與感受，寬容才是讓我們大家團結一同面對未來競爭的解方。

七，結語:容乃公，公乃全，全乃天，天乃道，道乃久

良性的競爭推動人類社會進步，而惡性競爭則引發不公平和傷害。我們要鼓勵良性的競爭，避免惡性的競爭。但是我們的對手，未必是理性的。我們也擔心對手的不理性，可能會引起􏰁大的災難。面對競爭，我們需要學會寬容，也就是孔子所講的「恕」，我們應該知道「己所不欲，勿施於人」，正是一種將心比心。當我們不喜歡別人說他的文化是最優異的，讓我們也不要過於強調我們的文化是最優異的。當我們不喜歡被別人的文化所融合時，我們也不要過於強調想要要用我們的文化去融合別人。易地而處去想，也呼應了現代所說的「多元包容」

就如同哈拉瑞在書中所說的，我們人類面臨的許多迫切需要解決的問題，我們沒有時間在彼此惡鬥。現在的政治紛爭，是許多議題在許多國家之間「競爭」，大家所真的都是各自國家的私利。譬如科技大國美國與中國爭科技的發展，石油大國蘇俄跟中東國家抗拒氣候變遷的議題，以色列和阿拉伯國家有宗教議題的糾結，蘇聯跟歐盟之間在角逐盟邦的版圖。這些林林種種的問題，可能都不需要「融」，而是「容」。

借用老子說「孔德之容，惟道是從」，我們就順著自然運行的方法，像水一樣的柔順，希望「天下之交，大國者下流。故大國以下小國，則取小國;小國以下大國，則取大國。大國不過欲兼畜人，小國不過欲入事人，夫兩者各得其所欲。」

最後，老子說「知常曰明。知常容，容乃公，公乃全，全乃天，天乃道，道乃久。」我們要獨立思考，想明白了才能寬容，寬容了才能公平，公平才能周全，周全了才能應天理，應天理才能有道，有道才可長久。

以上是閱讀「競融」與哈拉瑞之後的啟發，盼望寬容作為解方。以上見解還很粗淺，請參考。

11/05/24

Harari：哈拉瑞 21世紀的21堂課

利用康芮颱風與11月第一個週末，讀完Harari 2018年出版的書，當時自己還沒有讀懂，經過6年，伴隨著明哲匯的線上讀書會，對於「儒道」文化有更深的理解與反省後，有截然不同的領會。

Harari 的思考切入點，有幾個重點：

1. 人類文明可以分為政經社科四個角度：

(1) 政治：從過去的部落，政教合一，到20世紀三大意識形態（法西斯，共產與自由主義）。時至今日，目前的全球政治型態，可以大致歸類於兩個政治意識形態（自由主義與共產主義）。

國家Nation的概念，具有很大的爭議。什麼叫做國家？國家的版圖應該是多大？國家是以哪些種族？或哪些宗教所構成？由於生長在同一塊土地上的不同種族不同宗教的人＇就會產生不同的文化，因此會產生衝突。俄羅斯跟烏克蘭的戰爭，爭議就在於烏克蘭境內有一半的領土的人是說俄羅斯語言，這些領土跟人應該屬於俄羅斯國還是屬於烏克蘭國？在這些領土上也有說烏克蘭語言的人，他們是屬於俄羅斯國還是烏克蘭國？同樣的道理也會應用到不同國家的內部衝突與爭議。

(2) 經濟：從早期農業文明，城邦文明，全球化貿易，到今天全球以美元為中心的金融制度。就全球的證券市場以及各類商品的國際貿易，也可以以大致歸納為一個同者的體系，也就是以美元為中心的貨幣交易，以及全球各國類似的證券市場。雖然還可分為計劃經濟或是自由經濟的體制，但基本上經濟文明也是趨近於全球有一致的共識。

（3）社會：宗教在社會方面具有很大的影響力，幾個主要宗教（基督教/天主教，伊斯蘭教，佛教，印度教，神道教，道教）仍極具影響力。隨著科學文明的進步，越來越多人不相信宗教，也因兒無神論者的比例見多。作者特別提出世俗主義者，也就是不相信傳統的宗教教義，而以自由民主及開放的心態來看待宗教。

人民的就業權利也是一個很基本的社會問題，只要有很多的失業人口，社會就會動亂。早期的農業社會，變換到工業社會的時候，就會產生很多工人遭受到資本家的剝削。當紡織工廠與畜牧業都走向自動化以後，就造成了很多原本的手工工人失業。

(4) 科學：古代的科學是相對今天比較封閉，早期西方的科學有幾何代數，古代的天文學。中世紀文藝復興之後，西方的天文學數學物理學等都有很大的發展。至於生物學及醫學，也從傳統的巫師或者是傳統藥草學，逐漸發展出現代的醫學。早期有農業相關的應用科技，後來工業革命後發展出工廠，及輪船鐵路汽車等交通運輸。後來通訊革命，發展出人類的點對點的通訊、衛星通訊以及行動通訊。電腦科學的發展，更是長足進步，從資料處理，網際網路，行動上網到現在的人工智慧。不可否認的，全世界的科學文明是最早統一的全球化，因為科學的進步，在人類的各個種族與宗教與國家，是一個硬指標，只有先進跟落後並無法發展出不同的科學文明。

2，目前人類文明所遭遇到所最大的衝擊有三個

(1) 科技的進步造成了貧富的不均，以及沒有技能的工人面臨失業

(2) 科技進步造成的環境的破壞，不同的環保訴求卻面臨不同思想與不同利益團體的糾葛

(3) 科技的進步發明了致命的武器，不同的國家擁有核子武器，造成戰爭毁滅人類的威脅

3，目前人類之間無法團結的障礙，有三個

（1）國族主義的本位化，國家只在意自己國家的利益，而不從全天下的公利著想

(2) 宗教成為很多國家內部的矛盾與紛爭，也成為國家與國家之間戰爭的原因，宗教原本是希望和平與善良，但是面對不同的宗教，卻變成矛盾的源頭

(3) 人類憑感覺判斷卻自以為理性的心態，造成溝通的困難。其實每個人被自己的文化所綁架，自以為明辨是非，其實是無知與盲從，盲從與歷史文化或宗教或集體的記憶，很容易被先入為主的觀念所操縱，加上媒體或者群體的情緒渲染，就很容易做出錯誤的判斷。

4，人類的歷史是靠說故事，尤其是神話故事才能組織及糾合群眾，不需要真實的理論，故事自相矛盾也沒關係，但是就是要能夠讓聽得人感覺到身分認同，以及覺得值得相信。因此國家宗教乃至社群都是透過故事在凝結向心力。現在則透過科幻的小說來說故事。